Как компания «Прогресс» из Уфы работает с Меркурием в 1С

Больше 300 отгрузок в день
и один оператор вместо отдела

«Прогресс» из Уфы поставляет в магазины колбасы, полуфабрикаты, сыры и молочные продукты и каждый день оформляет в ФГИС «Меркурий» больше 300 отгрузок. По словам коммерческого директора, после внедрения интеграции один оператор выполняет работу целого отдела.

В кейсе два взгляда. Коммерческий директор Игорь Зверев рассказывает, зачем компании понадобилась интеграция. Специалист по работе с Меркурием Гульнара — как с ней работается каждый день.

«Они установили интеграцию в нашу 1С, и теперь мы работаем одной-двумя кнопками. Благодаря автоматизации один оператор выполняет работу целого отдела».
Игорь Зверев, коммерческий директор компании «Прогресс»

+300

отгрузок в день оформляет компания в Меркурии
1 оператор

выполняет работу целого отдела
1-2 кнопки

нужно, чтобы оформить отгрузку

Почему выбрали КБ99

Ручная работа не успевала за объемом. Компания оформляет больше 300 отгрузок в день, и делать это нужно быстро. «Вручную копаться времени нет. Для нас каждая минута на счету».
КБ99 посоветовали. «Прогресс» пришел по рекомендации, когда только начинал работать с Меркурием, — в 2018 году.
КБ99 взялась за интеграцию для 1С 7.7. На этой версии компания тогда вела учет.
Можно было начать с малого. «Изначально у нас были опасения: о Меркурии никто ничего не знал». Поэтому первым шагом стала интеграция для «семерки».

Что именно мы сделали

Внедрили интеграцию 1С 7.7 с ФГИС «Меркурий».
Перенесли интеграцию на 1С 8, когда «Прогресс» сменил версию программы.
Дорабатываем интеграцию по пожеланиям клиента и выпускаем обновления. О каждом изменении пишем на почту.
Поддержка в 1С-Коннект. Пользователь сообщает о проблеме в чате, обращение сразу закрепляем за специалистом. Если специалист занят, передаем обращение другому.

Результат

Для бизнеса

Отгрузку оформляют одной-двумя кнопками. Раньше на ручное оформление не хватало времени.
Один оператор выполняет работу целого отдела — при потоке больше 300 отгрузок в день.
Интеграция развивается вместе с компанией. «Постоянно происходят улучшения. Ребята слышат наши пожелания и помогают делать нашу работу эффективно».

Для специалиста
Гульнара отвечает в «Прогрессе» за работу с Меркурием. Она пришла в компанию, когда интеграция уже работала.

Документы уходят в Меркурий без остановок. В день разговора Гульнара отправила последние документы за полчаса до звонка.
Программа работает стабильно. «Сейчас все работает идеально. За последний год я почти не обращалась в поддержку».
Поддержка отвечает быстро. «Сообщаешь о проблеме — и сразу подключается сотрудник, который помогает решить вопрос. Если он занят, вопрос передают другому».
Изменения не проходят мимо. «Обновления и уведомления приходят на почту — ничего не пропустишь».
Оценка работы со специалистами КБ99 — 10 из 10. «Специалисты отзывчивые, трудолюбивые, компетентные. С любым вопросом приходят на помощь».

Но даже при наличии интеграции нагрузка остается высокой:

от 5 до 15 документов в день
до 40–50 позиций в одной накладной
до 3 часов в день на обработку документов

Сотрудница за компьютером: строки накладной из 1С передаются потоком в карточки документов ФГИС Меркурий

Гульнара

специалист по работе с Меркурием, «Прогресс»

Я каждый день работаю с Меркурием. В компанию пришла, когда интеграция уже была настроена. Работает все идеально: за последний год я почти не обращалась в поддержку.

Интеграция идет в ногу со временем. Обновления появляются вовремя, уведомления приходят на почту — никакие изменения не пропустишь.

Очень удобно сообщать о проблеме через 1С-Коннект. К обращению сразу подключается сотрудник и помогает решить вопрос. Если он занят, вопрос передают другому. Обратная связь стала быстрее.

Специалисты КБ99 компетентные, отзывчивые и трудолюбивые, с любым вопросом приходят на помощь. За работу с ними ставлю 10 из 10. Если бы меня спросили, я бы компанию порекомендовала.
Игорь Зверев

коммерческий директор компании «Прогресс»

Мы поставляем в магазины Уфы колбасы, полуфабрикаты, сыры и молочные продукты. С Меркурием работаем с 2018 года.

Отгрузок у нас много — больше 300 каждый день, и оформлять их нужно быстро. Вручную копаться времени нет: для нас каждая минута на счету. Поэтому работу с Меркурием нужно было автоматизировать.

КБ99 нам посоветовали. Тогда мы работали на «семерке» и начали с малого — с интеграции для нее. Опасения были: о Меркурии никто ничего не знал. Ребята из КБ99 справились.

Потом мы перешли на «восьмерку», и КБ99 установила интеграцию в нашу 1С. Теперь мы работаем одной-двумя кнопками, а один оператор выполняет работу целого отдела.

Улучшения происходят постоянно. Ребята слышат наши пожелания и помогают нам работать эффективно. Спасибо команде КБ99 и лично Филиппу Синявскому. Вы настоящие профессионалы!

Оформляете ВСД вручную?