Кейс компании "Марис", Алтайский Край, г. Бийск
Дата реализации проекта: 17.08.2022
Дата публикации кейса: 02.02.2026
Дата публикации кейса: 02.02.2026
Компания занимается оптовыми поставками продуктов питания
Запустили Меркурий с нуля
“
«Если бы спросили, с кем работать — посоветовал бы вашу компанию»
Компания «Марис» раньше не работала с ФГИС «Меркурий» — процесса не было, опыта тоже. Система стала обязательной, а значит нужен был понятный старт: настроить работу так, чтобы сотрудники выполняли требования без лишнего стресса и “квестов” в госинтерфейсах.
Подрядчика выбирали прагматично: в первую очередь смотрели на стоимость. В итоге остановились на нашей компании — по словам директора, специалисты “грамотные и отрабатывают свои деньги”.
Подрядчика выбирали прагматично: в первую очередь смотрели на стоимость. В итоге остановились на нашей компании — по словам директора, специалисты “грамотные и отрабатывают свои деньги”.
“
— Почему выбрали КБ99?
— В первую очередь смотрели на стоимость. Остановились на вашей компании — специалисты грамотные, отрабатывают свое дело
— В первую очередь смотрели на стоимость. Остановились на вашей компании — специалисты грамотные, отрабатывают свое дело
Что было
Меркурия в компании не было вовсе. Когда система появилась как обязательная, возник типичный для таких ситуаций вопрос: “а что это дает бизнесу?”. Ответ честный: Меркурий редко воспринимают как “выгоду”, пока он не начнет работать стабильно. На старте у компании было — отсутствие готового процесса и понимания, как действовать в нестандартных ситуациях.
Какие задачи стояли
Мы сфокусировались на задачах, которые снимают напряжение с команды:
Что именно мы сделали:
Меркурия в компании не было вовсе. Когда система появилась как обязательная, возник типичный для таких ситуаций вопрос: “а что это дает бизнесу?”. Ответ честный: Меркурий редко воспринимают как “выгоду”, пока он не начнет работать стабильно. На старте у компании было — отсутствие готового процесса и понимания, как действовать в нестандартных ситуациях.
Какие задачи стояли
Мы сфокусировались на задачах, которые снимают напряжение с команды:
- запустить работу с Меркурием “с нуля”, чтобы требования выполнялись без срывов;
- выстроить понятный порядок действий и поддержку, чтобы сотрудники не оставались один на один с ошибками и вопросами;
- довести до состояния “стабильно работаем” — когда Меркурий становится рутиной, а не постоянной проблемой.
Что именно мы сделали:
- Подключили и настроили работу с ФГИС «Меркурий» с нуля — без существующего процесса и опыта на стороне клиента.
- Выстроили понятный регламент: кто и что делает, в какой последовательности, какие статусы и проверки контролировать.
- Настроили рабочий контур в учетной системе — операции выполняются в привычном процессе, без лишних действий в госинтерфейсе.
- Сопроводили запуск: помогли пройти первые операции и сняли типовые вопросы на старте.
- Организовали поддержку: оперативно разбираем обращения и помогаем по мере работы.
- Учли разницу во времени (4 часа) — договорились о порядке взаимодействия по срочным вопросам.
Интерфейс модуля интеграции 1С ↔ ФГИС «Меркурий», внедренного в компании ООО «Марис».
Подробнее — на странице Интеграция ФГИС Меркурий
“
— Какие-то сложности возникали — решали их сразу.
Что стало
После внедрения у компании появился рабочий контур: система используется в ежедневной работе, а возникающие вопросы закрываются оперативно. То есть ключевой результат — стабильность и предсказуемость процесса, когда Меркурий не “висит на одном человеке” и не превращается в аврал.
После внедрения у компании появился рабочий контур: система используется в ежедневной работе, а возникающие вопросы закрываются оперативно. То есть ключевой результат — стабильность и предсказуемость процесса, когда Меркурий не “висит на одном человеке” и не превращается в аврал.
Журнал входящих ВСД в 1С — гашение проходит прямо здесь, без перехода в веб-интерфейс «Меркурия»
- Сергей Леонидовичдиректор компании «Марис»— Работаем с КБ99 с первых дней по Меркурию. Специалисты грамотные, все объясняют по делу, вопросы закрывают быстро. В целом нас все устраивает: система работает, поддержка на связи. Рекомендовать могу.
“
—Если бы спросили, с кем работать — посоветовал бы вашу компанию.
Доска проекта "Марис" в Redmine. Задачи закрываются по мере поступления, без накопления.
Нужен такой же результат?
Запустим Меркурий с нуля — без стресса для команды